Vale destacar que nunca se falou tanto sobre inovação quanto hoje, mas ao mesmo tempo em que o termo tem sido amplamente difundido, ele não é amplamente aplicado. Controverso, não?
A cultura de inovação nas empresas encontra muito mais barreiras psicológicas e culturais do que estruturais.
Diante desse cenário, é importante decidir se a organização continuará fazendo tudo como sempre foi feito, conquistando os mesmos resultados, ou se ela se lançará rumo ao novo e correrá o risco calculado de surpreender os clientes e se superar.
Veja a seguir a importância da inovação nas empresas e escolha qual postura adotar!
Afinal de contas, o que é inovar?
Como o próprio nome sugere, inovação é a prática de uma nova ideia, é o fruto da criatividade, é sinônimo de renovação.
Inovar não é uma tarefa simples, requer desprendimento, entrega, ousadia e coragem. Sim! Coragem para arriscar, provar novos métodos e testar estratégias diferentes.
Durante a implantação de uma cultura de inovação, é provável que a empresa erre e acerte até encontrar o caminho, mas mesmo assim os resultados serão recompensadores.
Inovação, para que te quero?
O mercado está cada vez mais competitivo e a disputa pela atenção do cliente se acirra a cada dia. O perfil do consumidor muda rapidamente - seja por mudanças culturais, sociais ou tecnológicas.
Em meio a esse contexto, a inovação surge como um dos fatores mais importantes para garantir a sustentabilidade e longevidade do negócio.
Não importa se a empresa atua no ramo de indústria, comércio ou serviços. O fato é que quem não inova, mais cedo ou mais tarde, acaba ficando para trás.
Se sua empresa não fizer, a concorrência fará
O que você quer: estar na vanguarda ou ficar sempre um passo atrás da concorrência?
Se você escolheu a primeira opção, é melhor começar a inovar. Não se engane! Sempre haverá uma empresa tão interessada quanto a sua, tão competente quanto a sua e que ainda ofereça serviços similares aos seus. A única escapatória para se destacar, atrair e reter clientes é buscar diferenciais competitivos, ou seja, inovar!
Como atingir o status de empresa inovadora?
Uma empresa com sólida cultura de inovação é terreno fértil para o desenvolvimento de processos alinhados, ideias fantásticas e visões estratégicas de sucesso. Para que essa cultura exista, é necessário que não haja comportamentos, ambientes e regras impeditivas para a manifestação da criatividade das pessoas. Além disso, é importante inovar nos conceitos, técnicas, métodos e recursos. Uma boa forma de fazer isso é investir em tecnologia, modernizar o atendimento e otimizar a apresentação dos produtos e serviços.
No blog da Aqua, temos vários artigo que falam no uso de tecnologia para inovar em vários segmentos:
Veja também os problemas que podemos resolver, como vendas complexas e aumento de conversão. A inovação está ao seu alcance.
Qual o primeiro passo para inovar?
O mantra do Facebook era "Move fast and break things" (mexa-se rapidamente e quebre coisas). Essa frase reflete bem o espírito de diversas startups e empresas inovadoras. Elaborar e testar hipóteses, identificar as melhores opções, evoluir e seguir em frente, repetindo esse ciclo infinitamente.
O primeiro passo, então, é observar. Observe seus concorrentes, seu mercado, seus clientes. Veja o que é bom e ruim, o que toma tempo para ser executado e onde acontecem os problemas. Às vezes o espaço de inovação não está apenas no produto, mas na fabricação, marketing, gerência, embalagem... Pense em todas as etapas, da matéria prima até o uso pelo cliente final.
Em seguida faça muitas perguntas, questione, acabe com o "sempre foi assim".
Se quiser seguir uma metodologia, recomendo "How might we" (como a gente poderia), usada por empresas como P&G e Google. Falaremos mais sobre isso em outro artigo.
Teste suas teorias. Como nas Ciências, mesmo que não se encontre a resposta definitiva, você vai descobrir muita coisa durante seus experimentos e análises.
Agora que você já sabe um pouco mais sobre inovação, mudemos o foco da pergunta inicial: você realmente quer que a sua empresa seja inovadora? Se a resposta for afirmativa, desprenda-se das velhas fórmulas e comece a trabalhar nesse sentido.
