As telas e totens touchscreen são hoje presença constante na vida da maior parte das pessoas. Cada vez mais aparelhos substituem botões, teclados e outros dispositivos de interface pela interação direta na tela. Seja em tablets, notebooks, smartphones, terminais de autoatendimento ou vitrines interativas, a tendência é que esta tecnologia touchscreen se torne cada vez mais onipresente.
Fica fácil nos esquecermos que elas são um recurso bastante recente! Elas se tornaram comuns tão rapidamente que é como se sempre estivessem disponíveis.
Para entender melhor este fenômeno, vamos explorar um pouco mais sobre os motivos da sua popularidade. O que elas podem fazer pelo seu negócio? O que esperar do futuro? Acompanhe!
Uma nova dinâmica de uso
Uma mudança drástica que as telas multitoque trouxeram é o paradigma de uso dos aparelhos eletrônicos. Tradicionalmente, as telas apenas mostravam informações. Para interagimos com elas era necessário usar botões ou controles avulsos. Essa é uma lógica que durante muitos anos ditou o uso – e portanto, também o projeto e design – de muitos aparelhos, como os telefones, calculadoras, televisões e computadores.
OK, o vídeo acima mostra o mundo com menos telas interativas e mais equipamentos mecânicos. Não é a mesma coisa, mas dá para entender a metáfora.
Para interagir com estes novos aparelhos sensíveis ao toque foi então necessário o desenvolvimento de uma nova linguagem. Na falta de um botão, como dizer ao aparelho que se quer passar para uma próxima tela, ou acionar determinada função? Começamos a entender a popularidade da tela touchscreen quando pensamos nessa linguagem.
A interação por toque é muito mais natural, muito mais intuitiva para o ser humano. Ela é mais próxima das ações do mundo físico. Arrastar algum objeto com o dedo, como uma foto, para movê-lo, faz muito mais sentido para o cérebro que clicar com o mouse, arrastar e soltar o botão, por exemplo.
Tecnologia touchscreen na mão de todos
A consequência dessa linguagem gestual ser facilmente aprendida é que as telas multitoque são extremamente acessíveis! Com um projeto adequado, é possível criar interfaces com curvas de aprendizado muito baixas. Ou seja, o usuário consegue rapidamente aprender a usar suas funções, sem a frustração de cometer erros ou precisar de um longo período de treinamento.
Um dos aparelhos de consumo mais bem vendidos da história é o iPhone, da Apple. Assim como o iPad, sem irmão com dimensões maiores e igual sucesso, trata-se de é um aparelho notório pela facilidade de uso.
Após o seu lançamento, uma verdadeira enxurrada de vídeos mostrando crianças, idosos e até mesmo pessoas com necessidades especiais usando os aparelhos varreram a internet. Provavelmente você já viu alguma cena dessas. Se não, confira este:
Tornar democrático o acesso a um programa ou interface é simplesmente revolucionário! Nos bastidores, estes aparelhos são muito complicados. Existe uma infinidade de processos que funciona em conjunto para trazer o que o usuário precisa na hora certa. A beleza da interação por toque é que ela “esconde” isso do usuário, mostrando apenas o necessário para realizar sua tarefa.
Versatilidade sem paralelo
Quando usamos botões, mouses ou qualquer dispositivo para manusear um aparelho, ficamos amarrados àquela interface física. Ela é basicamente fixa. Quer dizer, é impossível dispor de um novo conjunto de botões, com um novo formato e posicionamento para cada novo programa ou tarefa.
Nas telas de toque isto é possível! A interface pode se transformar para ser o mais eficiente possível em cada ação específica, valorizando a experiência e a facilidade de uso em cada etapa. A capacidade de criar soluções eficientes para as mais diversas soluções é um dos fatores determinantes na sua popularização.
Quando penso em botões, lembro-me dos celulares da Blackberry, que tinham teclados completos como um de seus diferenciais. Quando surgiram os smartphones com telas interativas, sem botões fixos, houve uma ruptura desse modelo e em breve as pessoas perceberam que a ausência de teclas era na verdade um benefício, e não um problema.
A imagem acima é de Steve Jobs, CEO da Apple, durante o lançamento do primeiro iPhone. O ano era 2007, no reinado de empresas como Palm, Motorola, Blackberry e Nokia. Repare como todos os principais telefones do mercado tinham teclados QWERTY e pequenas telas. Uma década depois, quase todos os smartphones são com telas interativas e praticamente não têm botões.
A Apple não foi a primeira a usar touchscreen em celulares. Mas foi talvez a primeira a perceber seu potencial para revolucionar seu mercado.
O futuro touchscreen é mais interessante e envolvente
Mesmo quando telas touchscreen se tornarem comuns, utilizar um aplicativo bem feito em uma tela de alta qualidade ainda terá um fator de futurismo, de alta tecnologia. Experiências únicas já se tornam memoráveis por essa natureza.
Por analogia, filmes e carros são comuns há muito tempo, mas ainda é possível gerar surpresa e encantamento com projetos bem feitos, que nos tragam uma experiência diferenciada. A conclusão é que não basta ser novo, é preciso ser inovador. Há muita diferença entre essas duas características, e é certamente recomendado que qualquer projeto interativo entenda isso para alcançar resultados positivos.
As expectativas do consumidor se transformaram
Como aparelhos novos com tela interativa são lançados todo o tempo, o consumidor está rapidamente se acostumando a interagir através do toque em situações cada vez mais amplas. Após usar um iPad por algum tempo, é normal que a pessoas se sente no notebook e tente encostar na tela. É uma reação normal do nosso cérebro. Ele simplesmente espera que o próximo aparelho funciona da mesma maneira!
Há relativamente pouco tempo atrás, uma tela de LCD em uma vitrine já seria suficiente para causar um grande impacto e destacar qualquer loja. As pessoas se encantavam com o fato de, em vez de pôsteres pintados e placas, terem sobre os caixas e balcões telas dinâmicas, que podiam mostrar vídeos ou alternar itens e promoções. Hoje isto já não é diferencial algum. Na verdade, temos depoimentos de clientes que afirmam que há até uma certa decepção de clientes que não conseguem interagir com os monitores de TV comuns.
O impacto da interatividade em várias áreas
Em um mundo onde a tecnologia se entrelaça cada vez mais com nosso cotidiano, as telas touchscreen emergem como protagonistas dessa revolução digital. Do simples deslizar de um dedo nas conversas diárias até a visualização interativa de propriedades à venda, essa inovação transformou nossa interação com o mundo ao nosso redor.
Exploraremos dez áreas cruciais que foram positivamente impactadas por essa maravilha tecnológica, revelando a profundidade e amplitude de sua influência.
- Comunicação:A invenção do touchscreen revolucionou a maneira como nos comunicamos. Antes, estávamos limitados a teclados físicos e botões. Com a introdução de smartphones e tablets touchscreen, a comunicação tornou-se mais fluida e intuitiva. Chamadas de vídeo, mensagens instantâneas e redes sociais tornaram-se mais acessíveis. A capacidade de deslizar, tocar e ampliar trouxe uma dimensão completamente nova à experiência do usuário. Além disso, a comunicação tornou-se mais visual, com emojis, GIFs e stickers, todos facilitados pela tecnologia touchscreen.
- Educação:A sala de aula tradicional foi transformada com a chegada de tablets e quadros interativos. Estes dispositivos permitiram que os educadores apresentassem informações de maneira mais dinâmica, interativa e envolvente. Os alunos, por sua vez, podem acessar uma infinidade de recursos digitais, desde livros didáticos até aplicativos educativos, tudo ao alcance de seus dedos. A aprendizagem tornou-se mais personalizada, adaptando-se ao ritmo e estilo de cada aluno.
- Saúde:No campo da saúde, os dispositivos touchscreen trouxeram avanços significativos. Equipamentos médicos, como ultrassonografias e monitores cardíacos, agora vêm com interfaces touchscreen, permitindo uma operação mais intuitiva. Além disso, os médicos podem acessar registros de pacientes em tablets, facilitando a consulta de históricos médicos e a prescrição de medicamentos.
- Varejo:O setor de varejo testemunhou uma transformação digital com a introdução de quiosques interativos e sistemas de ponto de venda touchscreen. Estes sistemas não só agilizam o processo de compra, como também oferecem aos clientes uma experiência mais personalizada, com recomendações de produtos e ofertas baseadas em compras anteriores.
- Entretenimento:Jogos, leitura digital e streaming de mídia ganharam uma nova dimensão com as telas sensíveis ao toque. A interatividade oferecida por essas telas permite aos usuários uma imersão mais profunda em mundos virtuais, histórias e músicas. Além disso, a facilidade de navegação e busca melhorou significativamente.
- Automotivo:Os carros modernos estão cada vez mais equipados com sistemas de navegação e controles baseados em touchscreen. Estas interfaces proporcionam uma interação mais intuitiva entre o motorista e o veículo, permitindo ajustes rápidos, visualizações claras de mapas e acesso a funções do veículo com simples toques.
- Arte e Design:Artistas e designers encontraram nas telas touchscreen uma ferramenta poderosa. Tablets gráficos e aplicativos especializados permitem a criação e edição de obras de arte com precisão e flexibilidade. A capacidade de desenhar diretamente na tela, com sensibilidade à pressão, revolucionou o mundo do design digital.
- Turismo:Quiosques interativos em aeroportos, estações de trem e pontos turísticos tornaram a busca por informações e direções mais fácil para viajantes. Estes quiosques, muitas vezes equipados com múltiplos idiomas, oferecem mapas, informações sobre atrações locais e até mesmo a capacidade de comprar ingressos.
- Finanças:A indústria financeira também se beneficiou da tecnologia touchscreen. Caixas eletrônicos modernos, equipados com telas sensíveis ao toque, tornaram as transações mais intuitivas. Além disso, aplicativos bancários móveis com interfaces touchscreen oferecem uma experiência de usuário mais fluida, permitindo pagamentos, transferências e consultas de saldo com facilidade.
- Imobiliário:A indústria imobiliária adotou a tecnologia touchscreen para melhorar a apresentação de propriedades. Tours virtuais interativos e apresentações em telas grandes permitem que potenciais compradores explorem propriedades à venda de maneira mais imersiva, visualizando detalhes e obtendo informações em tempo real.
Estes são apenas alguns exemplos de como as telas touchscreen impactaram positivamente diversas áreas. A tecnologia continua a evoluir, prometendo trazer ainda mais inovações e benefícios no futuro.
A tecnologia touchscreen cresceu e apareceu
As telas multitoque conquistaram seu espaço, seja em lojas, espaços públicos ou empresas. Elas ainda são capazes de gerar grande encanto e experiências inesquecíveis, principalmente se forem desenvolvidas por profissionais qualificados. O mercado está reagindo cada vez mais rapidamente aos novos anseios do público.
De ações promocionais à decoração permanente, passando por processos de treinamento e autosserviço, as touchscreens já tem centenas de aplicações diferentes no comércio. Elas se configuram como um investimento em modernização e eficiência de processos, mas também como ação de marketing e até de vendas.
Agora que você já conhece melhor os motivos da popularidade das touch screens, aproveite para ler também como o encantamento é chave para liderar mercados.
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