O mundo do varejo está em constante evolução, e a estratégia Store in Store tem se tornado cada vez mais popular entre empresas que desejam inovar e se destacar no mercado. Mas o que é Store in Store e como essa estratégia pode ajudar a impulsionar o seu negócio? Neste artigo, vamos explorar tudo o que você precisa saber sobre Store in Store e como implementá-la com sucesso em sua loja.
O que é Store in Store?
Store in Store, também chamado de Store-within-a-store, é uma estratégia de varejo em que uma loja oferece espaço para outra empresa criar uma "loja dentro da loja". Essa abordagem permite que a empresa visitante tenha uma presença física em um ambiente de varejo estabelecido sem a necessidade de abrir sua própria loja separada.
Por exemplo, uma loja de departamentos pode oferecer espaço para uma marca de roupas criar uma loja dentro da loja. A marca pode então exibir sua coleção em um espaço designado, sem a necessidade de abrir sua própria loja independente. Isso pode ser uma grande vantagem para as empresas visitantes, pois lhes dá a oportunidade de se exporem para um público mais amplo sem os custos e riscos associados à abertura de uma loja separada.
Além disso, a estratégia Store in Store pode ser benéfica para a empresa hospedeira, pois pode atrair mais tráfego para a loja e aumentar as vendas. Isso porque a presença da loja visitante pode atrair novos clientes para a loja, que podem acabar comprando outros produtos na loja hospedeira.
Boas práticas para executar a estratégia Store in Store
Para executar uma estratégia Store in Store de sucesso, é importante seguir algumas boas práticas. Aqui estão algumas dicas:
- Trabalhe em estreita colaboração com a loja parceira para garantir uma experiência de compra agradável e sem problemas para os clientes.
- Certifique-se de que sua marca e produtos estejam bem visíveis dentro da loja, por meio de sinalização clara e estratégica.
- Ofereça um atendimento personalizado aos clientes, com a ajuda de funcionários treinados e bem informados sobre os produtos e serviços da sua empresa.
- Realize eventos e promoções especiais dentro da loja, como degustações, amostras grátis e descontos exclusivos para clientes da store-in-store.
- Considere oferecer serviços adicionais aos clientes, como personalização, consertos ou outras formas de atendimento personalizado.
- Aproveite as redes sociais e outras ferramentas de marketing digital para divulgar sua store-in-store e atrair novos clientes.
- Considere oferecer produtos exclusivos ou edições limitadas para os clientes da store-in-store, de modo a incentivá-los a visitar a loja e conhecer seus produtos.
- Mantenha-se em contato regular com a loja parceira, para garantir uma colaboração eficiente e evitar problemas ou conflitos.
- Trate cada store-in-store como uma oportunidade única e valiosa para a sua empresa, e esteja sempre aberto a novas possibilidades de parcerias e colaborações no futuro.
Exemplos reais de empresas que usaram essa estratégia
Muitas empresas já implementaram com sucesso a estratégia Store in Store. Aqui estão alguns exemplos:
Apple Store e Best Buy
A Apple Store criou áreas de atendimento em lojas da Best Buy para expandir sua presença em locais onde não havia uma loja Apple independente. Essa parceria permitiu que a Apple chegasse a novos clientes e aumentasse as vendas.
A estratégia faz menos sentido hoje, com a expansão das lojas próprias da Apple pelo mundo, mas é um exemplo bem sucedido que ajudou na expansão da marca no varejo.
Sephora e Kohl's
A Sephora criou lojas dentro das lojas da Kohl's para expandir sua presença em mercados menores e aumentar as vendas. Essa parceria também permitiu que a Sephora atingisse uma base de clientes mais ampla e diversificada.
Um aspecto importante é que o modelo store-in-store é omnichannel e se repete no e-commerce. A área de cosméticos no site da Kohl's é gerenciada pela Sephora.
A parceria acontece depois de 15 anos de parceria entre Sephora e JCPenny.
Nike e Foot Locker
A Nike criou lojas dentro das lojas da Foot Locker para promover seus produtos em uma loja com maior tráfego. A parceria permitiu que a Nike alcançasse novos clientes e aumentasse a exposição da marca.
A parceria foi renovada recentemente, com a Nike representando cerca de 70% das vendas na rede.
Além do aspecto financeiro e comercial, existe uma parceria de estratégia e troca de informações. A Foot Locker é uma fonte de dados importante para a Nike em relação ao comportamento dos consumidores.
Guia passo a passo para implementar a estratégia Store in Store
Se você está pensando em implementar a estratégia Store in Store em sua loja, aqui está um guia passo a passo que pode ajudá-lo a ter sucesso:
Para a empresa que fornece o espaço dentro da loja:
- Identifique parceiros potenciais
Que empresas se interessariam pelo público que frequenta seu estabelecimento? Quais produtos você não em interesse em vender, mas que poderiam ser oferecidos por outras empresas mediante aluguel do espaço?
- Desenvolva um plano de negócios
Analise os custos, os benefícios e os riscos envolvidos na implementação da estratégia. Desenvolva um plano de negócios detalhado que inclua o orçamento, a logística e o marketing.
- Crie um espaço de loja convidativo
Defina uma parte da sua loja para ser cedida à outra empresa, sempre analisando a visibilidade e fluxo dos consumidores. Certifique-se de que o espaço seja convidativo e que os produtos sejam exibidos de maneira atraente.
- Treine sua equipe
Certifique-se de que sua equipe esteja treinada para trabalhar com a equipe da loja visitante e que seja capaz de fornecer suporte aos clientes.
Para a empresa que usa o espaço para criar sua "store in store":
- Escolha o parceiro certo e os pontos comerciais mais adequados
Identifique as lojas parceiras que vendam produtos ou serviços complementares aos seus ou que tenham um público-alvo semelhante ao seu. O Carrefour, por exemplo, tem uma unidade de negócio específica para comercializar espaços comerciais dentro de seus hipermercados.
- Faça um bom acordo
Negocie um acordo justo com a loja parceira, incluindo termos e condições claros sobre as responsabilidades de cada parte, prazos, comissões e outras questões importantes.
- Crie uma loja integrada ao varejista, mas que se destaque
Planeje o layout, decoração e sinalização do seu espaço dentro da loja parceira, certificando-se de que seja atraente e convidativo para os clientes.
- Monte uma equipe ideal
Os funcionários serão seus, e não do locador do espaço. Contrate e treine pessoas para representar sua marca de forma eficaz e responder a perguntas dos clientes sobre seus produtos ou serviços.
- Divulgue seu novo ponto de atendimento
Promova sua presença dentro da loja por meio de publicidade, como folhetos, banners e anúncios online, e mantenha uma forte presença nas redes sociais para aumentar a conscientização sobre sua marca.
- Analise seus resultados
Acompanhe as vendas e outras métricas importantes para avaliar o sucesso da sua store-in-store e ajuste sua estratégia conforme necessário para garantir que esteja alcançando seus objetivos.
Transformação digital no varejo e Store in Store
A transformação digital no varejo tem sido um grande impulsionador da estratégia Store in Store.
Com o aumento do comércio eletrônico, muitas empresas estão buscando novas maneiras de atrair clientes para suas lojas físicas. A parceria entre varejistas é uma maneira eficaz de aumentar o tráfego na loja e criar experiências únicas para os clientes.
Ao implementar a estratégia Store in Store, é importante considerar como ela pode ser integrada com outras iniciativas de transformação digital. Por exemplo, a criação de uma loja dentro da loja pode ser uma maneira eficaz de criar uma experiência omnichannel para os clientes, que podem comprar online e retirar na loja física.
Outra maneira de aproveitar a transformação digital no varejo é através do uso de tecnologias de ponta, como a realidade virtual e aumentada. Essas tecnologias podem ser usadas para criar experiências imersivas para os clientes, aumentando ainda mais o envolvimento com a marca.
Perguntas frequentes sobre store in store
Qual é a diferença entre Store in Store e lojas conceito?
Embora Store in Store e lojas conceito possam parecer semelhantes, há uma diferença chave entre elas. Uma loja conceito é uma loja autônoma projetada para mostrar produtos ou serviços de uma marca de maneira única. Já a estratégia Store in Store é uma parceria entre duas empresas, em que uma oferece espaço dentro de sua loja para outra criar uma loja dentro da loja.
Como escolher o parceiro certo para essa estratégia?
Ao escolher um parceiro para a estratégia Store in Store, é importante selecionar uma empresa cujo produto ou serviço seja complementar ao seu. Além disso, certifique-se de escolher uma empresa que compartilha dos mesmos valores e tem uma identidade visual semelhante à sua.
Quais são os benefícios da estratégia Store in Store?
A estratégia Store in Store oferece muitos benefícios para ambas as empresas envolvidas. Para a empresa visitante, a estratégia oferece uma presença física em um ambiente de varejo estabelecido sem a necessidade de abrir uma loja separada. Já para a empresa hospedeira, a presença da loja visitante pode atrair novos clientes para a loja, aumentando as vendas.
Qual é a melhor maneira de criar uma experiência de marca única para a loja visitante?
Para criar uma experiência de marca única para a loja visitante, é importante que o espaço reflita a identidade visual e os valores da marca. Certifique-se de que o espaço da loja visitante seja atraente e que os produtos sejam exibidos de maneira atraente. Além disso, crie uma experiência interativa para os clientes, incluindo a exibição de produtos em destaque, demonstrações de produtos e eventos especiais.
Como integrar a estratégia Store in Store com outras iniciativas de transformação digital?
A integração da estratégia Store in Store com outras iniciativas de transformação digital pode ser uma maneira eficaz de criar uma experiência omnichannel para os clientes. Por exemplo, a criação de uma loja dentro da loja pode ser combinada com a possibilidade de compra online e retirada na loja física. Além disso, o uso de tecnologias de ponta, como realidade virtual e aumentada, pode ser integrado à estratégia para criar experiências imersivas para os clientes.
Conclusão
A estratégia Store in Store pode ser uma maneira eficaz de aumentar as vendas e a visibilidade de sua empresa. Ao seguir as boas práticas para executar a estratégia, é possível criar experiências únicas para os clientes e aumentar o envolvimento com a marca.
Com a implementação da estratégia Store in Store, é possível expandir sua presença no mercado e atingir novos clientes sem a necessidade de abrir uma loja independente. Se você está procurando maneiras de inovar em seu negócio, essa pode ser a solução que você precisa.
